Sở cảnh sát West Midlands chuyên xử lý cuộc gọi khẩn cấp đã nhận điện thoại từ một em bé 3 tuổi đang gặp sự cố.
Sau 2 giờ chiều, cô Morgane Amphlett trả lời điện thoại và bắt gặp giọng nói chói tai hơi khó nghe từ một đứa trẻ chập chững, cậu nhỏ thốt lên “Mẹ bị ngã cầu thang” và tên của cậu bé là Tommy.
Cô Morgane đã cố gắng truyền đạt cho Tommy chuyển điện thoại cho mẹ cậu vừa bị ngã xuống cầu thang và bất tỉnh.
Sau đó, mẹ Kayleigh Boffey, người đang choáng váng và khó thở, nói rằng lưng của cô bị đau.
-
- (Ảnh minh họa: Shutterstock)
Giọng cô yếu ớt nói thêm rằng Tommy là ‘một cậu bé ngoan’ khi tự mình quay số cấp cứu để giúp đỡ mẹ mình.
Sau đó, cô Morgane khuyến khích Tommy nắm tay mẹ và tiếp tục nói chuyện cho đến khi cảnh sát và nhân viên y tế đến.
Họ đã liên kết được cuộc gọi tới một địa chỉ ở Rowley Regis, và trong vòng 10 phút, các sĩ quan và xe cấp cứu đã đến.
Cảnh sát cho biết mẹ Kayleigh đã được đưa đến bệnh viện và đang hồi phục.
(Video cuộc gọi của cậu bé và sở cảnh sát West Midlands).
Người mẹ đã đồng ý công bố cuộc gọi khẩn cấp với hy vọng sẽ khuyến khích nhiều bậc cha mẹ trong việc giáo dục con cái những gì cần làm trong trường hợp khẩn cấp. Sở đã đăng cuộc gọi trên trang Facebook của họ.
Về sự việc, trưởng bộ phận liên lạc là Andy Beard cho biết: “Cậu bé rõ ràng đã rất bối rối và lo lắng… nhưng cậu ấy đã làm rất tốt khi chỉ mới 3 tuổi, và biết rằng nếu quay số 999, chúng tôi sẽ sẵn sàng trợ giúp”.
“Nhân viên xử lý cuộc gọi của chúng tôi được đào tạo chuyên sâu để đối phó với các tình huống khẩn cấp như thế này, bao gồm cả cách khuyên mọi người giữ an toàn và thực hiện sơ cứu.”
“Cũng giống như các sĩ quan ngoài đường, họ có thể là những người cứu hộ”, Andy Beard nói thêm.
Lưu ý: 911 là số điện thoại khẩn cấp ở hầu hết các vùng của Bắc Mỹ.
Bách Diệp
Theo The Epoch Times
